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Wichtige Kundeninformationen

 

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Generell keine Versandkosten bei der Bestellung von "VIP"-Paketen (Gutschein Code 11111 eintragen)

 


 

Die Versandkosten, welche sich nach dem Gewicht und des Liefergebietes richten, sehen Sie bei der jeweiligen Bestellung

 


 

 

Widerrufserklärung

1. Widerrufsrecht:
Verbrauchern steht ein 14-tägiges Rückgaberecht/Widerrufsrecht gemäß § 355 ff BGB zu. Innerhalb dieser Zeit kann der Kunde ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag in Textform (Brief, Fax, Email) oder durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Frist beginnt frühestens nach Erhalt der Widerrufsbelehrung in Textform, jedoch nicht vor Erhalt der Warenlieferung/Dienstleistung.
Nach Ablauf der genannten Frist ist der Kunde rechtsverbindlich an den Kaufvertrag gebunden.

Der Widerruf ist zu richten an:

Xeentec Holding B.V.

Niederlassung Deutschland

Grundlerstr. 14

89616 Rottenacker

Deutschland

 

2. Widerrufsfolgen:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Kann die empfangene Leistung vom Kunden nicht bzw. nicht vollständig oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgegeben werden, ist vom Kunden im entsprechenden Umfang Wertersatz zu leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen kann die Wertersatzpflicht vermieden werden, indem die Ware nicht wie von einem Eigentümer in Gebrauch genommen und jede Art der Wertbeeinträchtigung unterlassen wird.
Der Kunde hat die Kosten für die Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware/Dienstleistung der bestellten entspricht und der Preis 40,- € nicht übersteigt oder wenn bei einem höheren Preis der Ware/Dienstleistung zum Zeitpunkt des Widerrufs die vereinbarte Gegenleistung oder Teilzahlung noch nicht erbracht wurde. Anderenfalls wird die Warenrücksendung entweder durch Xeentec beauftragt oder die entsprechenden Portoauslagen des Kunden werden erstattet (bitte unbedingt alle Belege aufbewahren!). Vom Kunden veranlasste Rücksendungen müssen jedoch aus Kostengründen (Strafporto) immer ausreichend frankiert werden. Unfrei verschickte Sendungen werden von uns nicht angenommen und gehen somit automatisch an den Absender zurück. Nach der Rücksendung erstatten wir entweder den Kaufpreis oder verrechnen das Guthaben bei einem Neukauf.